FAQ よくあるご質問
【ご売却編】 お車を売る際に
よくあるご質問 FAQ
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Q .査定は無料ですか？出張査定はどこまで来てくれますか？
A. 査定は完全無料です。ご来店いただく必要はございません。 出張査定は、店舗のある行橋市・京都郡を中心に、福岡県内および近隣地域のお客様のご要望に応じて柔軟に対応しております。お仕事やご家庭の事情でご来店が難しい場合でも、ご遠慮なくご希望の場所をお申し付けください。まずはお気軽にご相談ください。 -
Q. 事故車や古い車、走行距離が多い車でも買い取ってもらえますか？
A. はい、喜んで査定・買取させていただきます。 他社で査定がつかなかった古い車、走行距離が多い車、ディーゼル車はもちろん、事故車や不動車（動かない車）、法人車なども幅広く対応しております。当社には、部品としての価値や特殊なニーズに対応できる独自のネットワークとノウハウがあります。まずは無料査定をご利用ください。 -
Q. 査定時間はどれくらいかかりますか？また、即日買取・即日現金化は可能ですか？
A. 査定にかかる時間は、車種や車の状態にもよりますが、通常30分から1時間程度を目安としております。 お客様のご要望と車両の状態が整っていれば、即日買取・即日現金化も可能です。お急ぎの場合は、査定ご予約の際にその旨をお伝えいただければ、柔軟に対応させていただきます。 -
Q. 免許返納を考えているのですが、手続きやサポートはありますか？
A. はい、免許返納に伴う車両のご売却を全面的にサポートしております。 長年連れ添った愛車を手放すお客様のお気持ちに寄り添いながら、売却手続きや名義変更、廃車手続きなどをすべて代行いたします。手続きに関するご心配は一切ございません。安心して次のライフステージへ進めるよう、丁寧にお手伝いいたします。 -
Q. 契約後の名義変更や書類手続きは自分で行う必要がありますか？
A. お客様ご自身で手続きを行う必要はございません。 名義変更や自動車税など、煩雑な書類手続きはすべてRicordoが責任をもって代行いたします。お客様にご負担いただく手間は最小限です。ご契約後、必要書類をご用意いただくだけで、安心かつスムーズに売却を完了していただけます。
【ご購入編】 お車を買う際に
よくあるご質問 FAQ
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Q. 在庫にない車を探してもらうことはできますか？（オーダーリクエスト）
A. はい、可能です。当社が最も得意とするサービスの一つがオーダーリクエストです。 お客様のご予算や車種、オプションなどの細かなご要望を詳しくヒアリングし、プロ独自のネットワークと全国の仕入れルートを駆使して、お客様の理想の一台を徹底的にお探しします。まずはご希望の内容を具体的にお聞かせください。 -
Q. 掲載されている中古車の品質や状態は信頼できますか？
A. はい、ご安心ください。Ricordoが取り扱う中古車は、すべてプロの目利きで厳しくチェックし、品質基準をクリアしたものだけを仕入れています。見た目の綺麗さだけでなく、機関系の状態や修復歴の有無を細かく確認しており、お客様が安心して長く乗れる実用性の高い車両のみをご提供しています。 -
Q. 納車後の保証やアフターサービスはどのようなものがありますか？
A. お客様に安心して長くお乗りいただくため、充実のアフターサポートと保証をご用意しております。 保証内容は車両によって異なりますが、お客様のご要望に応じて最適な保証プランをご提案いたします。また、地元行橋市の提携整備工場ネットワークと連携し、納車後の車検や整備、万が一の故障やトラブルにも迅速に対応できる体制を整えておりますので、ご安心ください。 -
Q. 見積もりに記載されている費用以外に、後から追加で費用が発生することはありますか？
A. 原則として、見積もりに記載された費用以外に追加費用は発生しません。 当社では、車両本体価格、税金、保険料、登録費用、整備費用など、納車までに必要な費用をすべて含んだ総額を明確にご提示いたします。後からの不明瞭な請求は一切ございませんので、ご安心ください。 -
Q. 納車までにどれくらいの期間がかかりますか？
A. 納車までの期間は、ご購入いただく車両の状態や、名義変更手続きの状況によって異なります。
・店頭在庫車の場合: ご契約・名義変更書類が揃い、納車前の点検・整備が完了次第、最短1週間～10日程度でお引渡しが可能です。
・オーダーリクエスト車の場合: 車両の仕入れ期間が加わるため、10日～3週間程度を目安としております。
お急ぎの場合は、ご契約時にご相談ください。